Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der ICT Consulting GmbH (nachfolgend «ICT Consulting» oder «wir») und ihren Kunden (nachfolgend «Auftraggeber» oder «Kunde») für alle Beratungs-, Planungs- und Unterstützungsdienstleistungen im Bereich Information and Communication Technology (ICT).

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese AGB gelten für sämtliche Vereinbarungen, Angebote, Projektverträge und Leistungsbeschreibungen (Statements of Work / SOW) zwischen ICT Consulting und dem Auftraggeber. Dies umfasst insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen IT-Strategie, Cloud-Architektur, Cybersecurity, Netzwerkinfrastruktur, IT-Audits und Projektmanagement. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch ICT Consulting GmbH.

2. Offerten und Vertragsabschluss

Sofern nicht anders vermerkt, sind Offerten von ICT Consulting während 30 Tagen ab Ausstellungsdatum verbindlich. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme der Offerte (inkl. digitaler Signatur oder Bestätigung per E-Mail) oder durch den Abschluss eines gesonderten Dienstleistungsvertrages zustande.

3. Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten

ICT Consulting erbringt die vereinbarten Dienstleistungen sorgfältig, fachgerecht und gemäss aktuellem Stand der Technik. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist der Auftraggeber verpflichtet, alle erforderlichen Informationen, technischen Unterlagen, Zugänge zu IT-Systemen und Räumlichkeiten rechtzeitig und unaufgefordert zur Verfügung zu stellen und kompetente Ansprechpartner zu benennen.

4. Honorare, Spesen und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt – sofern nicht ausdrücklich ein Pauschalpreis vereinbart wurde – nach Aufwand zu den vereinbarten Stundensätzen. Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto ohne Abzüge zahlbar. Bei Zahlungsverzug behält sich ICT Consulting vor, weitere Dienstleistungen nach vorheriger Ankündigung vorübergehend auszusetzen.

5. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Sämtliche Urheberrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an Konzepten, Architekturplänen, Gutachten, Dokumentationen, Skripten und Arbeitsergebnissen verbleiben ausschliesslich bei ICT Consulting GmbH. Mit vollständiger Bezahlung der Vergütung erhält der Auftraggeber das zeitlich und örtlich unbeschränkte, nicht-exklusive und nicht-übertragbare Recht, die Arbeitsergebnisse für den im Vertrag vorgesehenen internen geschäftlichen Zweck zu nutzen.

6. Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten geschäftlichen, technischen und organisatorischen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses uneingeschränkt bestehen.

7. Gewährleistung und Haftung

ICT Consulting erbringt Beratungsdienstleistungen nach bestem Wissen und anerkannten Branchenstandards. Da IT-Systeme von zahlreichen externen Faktoren (z. B. Drittsoftware, Hardwarehersteller, Telekommunikationsanbieter) abhängen, kann keine Gewähr für absolute Fehlerfreiheit oder bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse übernommen werden. Die Haftung von ICT Consulting für direkte Schäden ist auf den Betrag des jeweiligen Einzelauftrages (bzw. bei Dauerschuldverhältnissen auf das Honorar der letzten 6 Monate) beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird im gesetzlich maximal zulässigen Umfang (Art. 100 OR) ausgeschlossen.

8. Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer und die Kündigungsmodalitäten richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Einzelvertrags. Bei Dauermandaten kann der Vertrag von beiden Parteien unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen schriftlich per Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der ICT Consulting GmbH ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der ICT Consulting GmbH in St. Gallen, Schweiz.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame Klausel durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.